דרושים

בלוג שיווק באינטרנט: פוסטים על תגיות » google analytics

אבינאש קאושיק פותח את כנס SES בלונדון

מאת admin, פברואר 16, 2010

כנס SES בלונדון 2010 נפתח עם הרצאה שאף אחד לא היה מוכן לפספס, מאת הגורו של עולם האנליטיקס אבינאש קאושיק. בלהט ובכריזמה הייחודית שלו, הציג אבינאש  4 עקרונות לניתוח הנתונים בגוגל אנליטיקס:

אבינאש קאושיק, אנליטיקס גורו

אבינאש קאושיק, אנליטיקס גורו

להמשך קריאה »

נושאים: PPC, SEO, Web Analytics, אירועים, גוגל, טיפים, כללי | תגובה אחת »

גוגל אנליטיקס – חזק יותר, גמיש יותר, חכם יותר !

מאת אופיר כהן, אוקטובר 22, 2009

היה די קשה לשמור סוד במשך השבועות האחרונים כאשר היו לי את הפיצ'רים החדשים של גוגל אנליטיקס ולא יכולתי לחלוק אותם עם אף אחד. זאת הרגשה "משחררת" שסוף סוף יש לי את האפשרות לסקור בגלוי את הגרסה החדשה של גוגל אנליטיקס אשר הוכרזה היום.

גוגל כמו גוגל, בד"כ לא "מכריזים" על פיצ'רים חדשים. מה שקורה הוא אחד מן השניים: או שמוצאים משהו חדש שפורסם בבלוג שלהם, או שפשוט מתחברים לחשבון שלך ומוצאים כלי או גאדג'ט חדש. זה נמצא ב DNA שלהם וזה גם חלק מהקסם, לפחות לפי דעתי.

חדשות היום: חוזקה. גמישות. תבונה

עם חבילה של כלים חדשים, גוגל אנליטיקס כולל היום יכולות דיווח מחוזקות, מספק אפשרויות התאמה אישית גדולות יותר, ומוסיף מנוע תובנות חדשני על מנת לקבל הבנה חכמה יותר של המידע. יכולות אלה עוזרות להבין יותר טוב את התנהגות הלקוחות באתר ולקבל החלטות יותר חכמות ומושכלות עבור העסק.

חוזקה 1: גולים 2.0 גוגל אנליטיקס  (Goals):

נכון שזה מרגיז כשצריך יותר מ 4 גולים לפרופיל ? ובכן, לא עוד! כעת ניתן להגדיר עד 20 גולים לכל פרופיל, מפוצלים ל 5 גולים, מתחת ל 4 תתי קטגוריות. יותר מזה, כעת אין הגבלה על הגדרת גול עבור מבקר שהגיע לעמוד מסויים – אם מודדים "מעורבות" (להלן: engagement) באתר, ניתן להגדיר גול עבור משתמש אשר הגיע ליחס דפים\לביקור מסויים, או אפילו זמן שהייה באתר!

גוגל אנליטיקס - Goals 

חוזקה 2: הרחבת דו"חות למכשירים סלולריים

גוגל אנליטיקס עוקב עכשיו אחרי אפליקציות מובנות למכשירי iPhone ואנדרואיד. מפתחי אפליקציות לסלולריים יכולים כעת להבין כיצד המשתמשים מתנהגים עם האפליקציות שלהם, על מה הם מקליקים ובאיזה פיצ'רים הם משתמשים. עבור אפליקציות מבוססות מערכת אנדרואיד, "מעורבות" יכולה להיקשר בחזרה לקמפיינים של הפרסום באדוורדס. מפתחים יכולים לראות איזה מודעות הניבו הורדות של האפליקציה ואז את אופן השימוש ו"המעורבות".

בנוסף, עבור לקוחות עם אתרים לסלולריים, גוגל אנליטיקס יכול כעת לעקוב אחר התנועה לאתרים הסלולריים עבור כל המכשירים המתבססים על יכולות גלישה ברשת, בין אם המכשיר שלהם תומך בג'אווה סקריפט או לא. בשבועות הקרובים, בעלי אתרים אשר בונים בשפות התכנות Php, Perl, JSP, או ASPX יוכלו להוסיף שורת קוד בשרת, עבור האתרים הסלולריים שלהם על מנת להפעיל את היכולות הללו.

חוזקה 3: יכולות ניתוח מתקדמות

גוגל אנליטיקס מספק ארסנל של כלים חזקים בהם אתה יכול להשתמש על מנת לבצע ניתוחי עומק במהירות רבה, ללא הצורך לייצא את הנתונים לכלים אחרים. בעזרת שימוש במימד משני, ניתן לעקוב אחר מספר שלבים ואפשרויות של מידע זה לצד זה, במקום הצורך להיכנס לעומק עבור כל שלב בנפרד.

 מימדים משניים הם מאוד שימושיים, ומאפשרים ניתוחי עומק, השוואות והצלבות מידע. בדוגמה למעלה, אנו מסתכלים על ביטויי חיפוש ואז משווים אותם עם אזורים גאוגרפיים שונים על מנת למצוא תובנות על מיקום מסויים בשילוב עם המילים הנבחרות.

ניתן גם להשתמש בטבלאות פיבוט על מנת ליצור חיתוך-בין-טבלאות, כלומר הצלבת שתי שיטות שונות עבור שני מימדים. הדוגמה הבאה למטה משווה בין ביטויי חיפוש אורגניים לבין מנועי החיפוש שהביאו את הביטויים הללו.

 פילטרים מתקדמים לטבלאות מאפשרות לסנן את השורות בטבלה בהתבסס על שיטות, הגדרת תנאים וקומבינציות. בדוגמה למטה, הסרנו ביקורים אשר היה להם אחוזי נטישה (bounce rate) גדולים מ 90% ובחנו רק את התנועה האיכותית. תוכלו לערוך ולהשתמש שוב בפילטרים המתקדמים שיצרתם.

Google Analytics

מבקרים ייחודיים מופיעים כשיטה חדשה בדו"חות האישיים: עכשיו, כאשר תיצרו דו"ח אישי, תוכלו לבחור להציג מבקרים ייחודיים כשיטה, מול כל מימד קיים בגוגל אנליטיקס. זה מאפשר למשווקים לראות כמה מבקרים ייחודיים (unique cookies) הגיעו כתוצאה מהגדרה של סגמנטים אישיים.

גמישות  1 : משתנים אישיים מרובים

ארגונים דורשים גמישות לכלים האנליטיים שלהם כדי שיוכלו להתאים לדרישות וצורכי הדיווח שלהם. עם הפיצ'ר החדש, גוגל אנליטיקס מוסיף יכולות התאמה אישית שיכולות לעמוד בצרכים אלה.

"אנו מתחילים לשחרר משתנים אישיים מרובים במהלך השבועות הקרובים. משתנים אישיים נותנים את הכח למשתמשי העל את הגמישות להתאים את גוגל אנליטיקס על מנת לאסוף את המידע הייחודי והכי חשוב לעסק שלהם. עם פיצ'ר זה, משתמשים יוכלו לסווג כל מספר של אינטראקציות באתר לתוך סגמנט הניתן למעקב. משתנים אישיים מרובים יוכלו להיאסף ברמת הדף, הביקור (session) וברמת המבקר בו-זמנית.

לדוגמה, אתה יכול כעת להגדיר ולעקוב אחר מבקרים בהתאם לערכי המבקר (לדוגמה, משתמשים רשומים לעומת כאלה שלא), ערכי ביקור (לדוגמה, מחוברים או לא), וערכים ברמת הדף (לדוגמה, ביקרו באזור הספורט)"

גמישות 2: שיתוף סגמנטים ותבניות לדו"חות אישיים

בנוסף ליכולת ליצור דו"חות אישיים וסגמנטים מתקדמים, כעת יש שליטה גדולה יותר על האדמיניסטרציה ושיתוף ההתאמות האישיות. פשוט שתפו את הלינק עבור הדו"ח האישי עם כל אחד שיש לו חשבון אנליטיקס, ותבנית מעוצבת תיובא באופן אוטומטי לתוך החשבונות שלו. תוכלו גם לבחור באיזה פרופילים אתם רוצים לשתף, או להסתיר את הסגמנטים המתקדמים והדו"חות האישיים.

5

פיצ'ר "מודיעין" (Intelligence)  – קצה הקרחון

טוב, בפעם הראשונה שראיתי את דו"ח המודיעין (Intelligence), עלה לי חיוך שנשאר איתי לאורך כל היום. לפעמים, אתה רואה שלא משנה כמה שאתה חושב שאתה חכם ומתוחכם, לא משנה כמה עמוק תנתח ותצלול לתוך שורות של מידע – יבוא יום וקליק על כפתור ייתן לך את הכל בבת אחת. דו"ח המודיעין של גוגל אנליטיקס הוא פשוט אחד מהדברים האלה.

מודיעין מתוכחם 1 : ניתוח מודיעין אוטומטי:

דו"ח המודיעין החדש מספק אזהרות אוטומטיות בעבור שינויים מובהקים בדפוסי הנתונים עבור השיטות והמימדים של האתר שלך וזאת לפי ימים, שבועות וחודשים. זהו חלק מהשחרור הראשוני של אלגוריתם מנוע המודיעין.

 

6

לדוגמה, "מודיעין"  יכול להזעיק על שינוי של 300% שינוי בביקורים מהפניות יוטיוב ביום שלישי שעבר. במקום לעבור על הדו"חות ולחפור בתוך המידע, דו"ח "מודיעין" שולח התרעה לגבי מידע מובהק שצריך לשים אליו לב, וחוסך זמן באיתור נתונים שיכולים להשפיע על העסק.

מודיעין מתוכחם 2 : ניתוח מודיעין מותאם אישית:

התרעות אישיות: כעת ניתן ליצור התרעות אישיות שיודיעו לגוגל אנליטיקס על מה להסתכל. ההתרעות יכולות לפעול על בסיס יומי, שבועי וחודשי ופועלות על מימדים ושיטות שונות, הן גם נשלחות במייל או מופיעות בתוך הממשק של האנליטיקס כאשר מתבצע השינוי.

כדי לסכם את הפוסט – גוגל עשו זאת שוב, הם מציגים פיצ'רים חדשים ויכולות אשר היו קיימות רק בכלים יקרים ותוכנות מורכבות, ומאפשרים למשווקים ואנליסטים מכל סוג ליהנות מהיופי של רשת האינטרנט – ולקבל את היכולת למדוד, לכמת, לנתח ולשפר כל פעולה.

למידע נוסף:

Google Analytics Channel @ YouTube

Google Analytics Official Announcement

E-Nor Review of the new features

Review @ Search Engine Land

נושאים: PPC, SEO, Web Analytics, גוגל, כללי | תגובה אחת »

פרופילים בגוגל אנליטיקס

מאת Meir Gold, מרץ 18, 2009

גוגל אנליטיקס הנה תוכנה חינמית המוצעת ע"י גוגל למנהלי אתרים על מנת לספק מידע אודות הרגלי הגלישה והתנהגות המבקרים באתרים אינטרנט, החל ממקורות הגלישה, דרך תבניות ומסלולי הגלישה באתר, מידע אודות נתוני המשתמשים, וכלה ובכלים מתקדמים למדידת חיפושים, מטרות, מסחר אלקטרוני ופילוחים מתקדמים.

אולם לפני שניגשים לנתח אתר ולהסיק מסקנות, יש להקים חשבון בעל מבנה שיאפשר ניתוח הגיוני ונכון של הנתונים. הרמה הבסיסית ביותר ליצירת פילוחים בחשבון הנה רמת הפרופיל.

בפוסט זה אנו נבין מהם 3 המרכיבים של הפרופיל, שימושים אפשריים לפרופיל ומהם היתרונות ביצירת פרופילים

מה זה פרופיל בגוגל אנליטיקס ?

פרופיל הינו סט של הגדרות אשר עוזרות לנו ביצירה וצפייה בדו"חות של גוגל אנליטיקס. בפתיחת חשבון האנליטיקס, נפתח פרופיל ברירת מחדל יחיד ובו הגדרות האתר אותו ננתח, ודרכו בו ניתן לראות את הדוחות השונים.

על מנת לקבל שליטה טובה יותר בחשבון האנליטיקס ובמידע החבוי בו, המערכת מאפשרת לנו ליצור פרופילים נוספים הפועלים על בסיס אותו מידע גולמי, ובאמצעותם נוכל להתייחס לפלחים שונים של אוכלוסיות מבקרים באתר, בנפרד.

מרכיבי הפרופיל

  • הגדרות כלליות – שם האתר, שם המתחם (דומיין), איזור גיאוגרפי ושעון, האם האתר הנו אתר מסחרי או לא, האם יש באתר חיפוש פנימי וכיצד להגדירו, פרמטרים שיש להשמיטם מהניתוח והחיבוריות למערכת הפרסום Google AdWords.
  • אנליטיקס - מסלולי ניווט יעדי המרה ומסלולי ניווט (Conversion Goals and Funnel) -המרכיב הראשון בפרופיל הוא קביעת המטרות. מטרה יכולה להיות לדוגמא, דף תודה על קניית מוצר או השארת פרטי התעניינות. השימוש במסלולי ניווט רלוונטי כאשר המבקר חייב לעבור בסדרה של דפים על מנת להגיע אל דף המטרה.
  • פילטרים באנליטיקספילטרים- אוסף של חוקים הקובעים מי יכנס לתוך נתוני הפרופיל ומי יישאר בחוץ. זהו החלק האחראי לאיכות הנתונים, לרמת הדיוק, ולכך שהמידע יהיה אינפורמטיבי כמה שיותר.
  • גישת משתמשים- בחלק זה אנו נגדיר את רמת הגישה של משתמשים נוספים מנהל או צופה.
    לאחר שעברנו על 3 המרכיבים המגדירים פרופיל נראה שימושים אפשריים שניתן לעשות בפרופילים.

שימושים אפשריים לפרופיל

פרופיל ללא עובדי החברה- נניח ועובדי החברה שלנו משתמשים גם הם באתר האינטרנט על מנת לבדוק נושאים שונים. מצב זה גורם לכך שאנו מקבלים תמונה שגויה לגבי המתרחש באתר שלנו וכתוצאה מכך אנו עלולים להסיק מסקנות שגויות לגבי התנהגות המבקרים.

פרופיל לפי מדינה – פרופיל זה ייתן לנו נתונים של מבקרים שהגיעו רק מהמדינה אותה הגדרנו. שימוש בפרופיל שכזה יכול להצביע על דפוסי התנהגות שונים של מבקרים המגיעים ממדינות שונות.

הגדרת הפרופיל:

  • נגדיר מטרות רצויות לקהל היעד.
  • נגדיר פילטר שמכניס מבקרים רק מהמדינה הרצויה.
  • נגדיר את האנשים הרלבנטיים שיקבלו גישה לדוחות הללו.

היתרונות ביצירת פרופיל

1. הגדרת מטרות- באנליטיקס אנו מוגבלים ל-4 מטרות בלבד. שימוש בפרופילים פותח לנו את האופציה להגדיר   סטים נוספים של מטרות.

2. הרשאות גישה- שליטה בחשיפת נתוני האתר לפי צרכי העובדים.

למידע נוסף בנושא שירותי יעוץ, הדרכה והקמה של גוגל אנליטיקס.

נושאים: Web Analytics | אין תגובות »