בלוג שיווק באינטרנט: פוסטים על תגיות » שיווק באינטרנט

ב-2 ביוני 2010 הציגה גוגל, יחד עם הזרוע האירופאית של רשות הפרסום האינטרנטית (IAB), את הכלי החדש והבהחלט מרשים שנקרא Consumer Commerce Barometer (ובקיצור נמרץ – CCB) בכנס של ה-IAB Interactive בברצלונה. CCB פועל במתכונת One-Stop-Shop ומאפשר לנו לקבל מידע יקר ערך שעשוי להפיל הרבה אנשים מהכיסא. התובנות הרבות שהוא מאפשר לגזור יכולות לחסוך למפרסמים דיגיטליים מאמצים רבים ולא מעט כסף.

להמשך קריאה »

במטרה להמשיך ולשפר את הידע המקצועי של צוותי העבודה בחברתנו, נעמי סלע ומאיר גולד נגשו למבחן ההסמכה החדש של גוגל הנקרא "
Google Analytics Individual Qualification
". מבחן זה בודק את הידע של הנבחן בכלי ניתוח האתרים של גוגל בשם
גוגל אנליטיקס
. לאחרונה הפיצה גוגל מבחן זה, ובעקבות כך נשלחו שניים ממצטייני החברה (נעמי ומאיר) להתמודד עם האתגר.
ואכן כך היה :
ב-16.4.2009 צלח את המבחן מאיר עם ציון מרשים של 94%. ארבעה ימים לאחר מכן צלחה נעמי אף היא את המבחן עם ציון מרשים נוסף של 97%.

תוצאות מבחן גוגל אנליטיקס:

חשוב לציין שבשנת 2008 זכתה החברה בהסמכה היוקרתית
סוכנות מוסמכת גוגל אנליטיקס
” (GAAC) מטעם גוגל העולמית.
הסמכות אלו ממשיכות להעמיד את קומפיוקול
שיווק באינטרנט בשורה אחת עם מיטב הסוכנויות בעולם בתחום זה.

שפו על ההצלחה! המשיכו כך!

סוזן בויל

סוזן בויל היא הדבר החם של הימים האחרונים. אין עורך שלא הכניס אותה לעמוד הראשי שלו.

כולם רוצים להתפלש בסיפור ההצלחה האנושי הזה. מלארי קינג ועד אופרה וינפרי.
יש בסיפור הזה את כל המרכיבים של סיפור אגדה, והרי כולנו גדלנו על אגדות, במיוחד אלו שיש להן סוף טוב.

הרבה נכתב על סיפור הסינדרלה הזה ועל תרומתו של יו טיוב להצלחתה המטאורית.
תעשיית הבידור היא בראש ובראשונה עסק כלכלי. האנשים המתפרנסים ממנה ישר חושבים כיצד ניתן לייצר מסיפור הסינדרלה הזה זרם הכנסות.

בפוסט הבא אציג לכם כיצד גורמים שונים מנסים לתפוס גל על הסיפור הזה.  העיקרון רלוונטי לכל באזזז באשר הוא. אם כי ברור שהעוצמה של אגדת סוזן בויל חזקה במיוחד.

להמשך קריאה »

לומר את האמת, תשובה חד משמעית אין, אבל כן אנסה להתייחס בקצרה ברמה הסובייקטיבית איך אנו חווים את המשבר דרך היכרותינו את המפרסמים גדולים כקטנים, מקומיים ובינ"ל.

 כטבעו של כל משבר, ובכלל משבר פיננסי, המאפיינים הדומיננטים הם אי ודאות, בילבול ופאניקה שבאים לידי ביטוי בהתנהלות חברות גדולות בפעולות נמרצות, ירי מחוץ לכוונות לכל כיוון אפשרי, שכולל השקעה לא מבוססת מחקר מקדים אסטרטגיה ויעדים. נוסף על כך התנהגות זו מתאפיינת בהגדלת החשיפה בציפייה לתפוס נתח שוק רחב יותר בסיום המשבר, ואמירה עצמית: כשיורד גשם כולם נרטבים, אז למה לא לקנות מטרייה רחבה יותר, בעוד שהמהלך המתבקש יהיה לבצע זריעה של תהליכים נכונים שינבטו ויניבו פרי ביום בהיר של שמש.

במקביל, החברות הקטנות בינוניות, אלו שסובלות מבעיות תזרימיות, מאשראי יקר ובלתי מתפשר, יאופיינו במהלכים של צמצום הפעילות השיווקית עד כדי התמקדות מינורית באפיקים חיוניים, המאפשרים להם השרדות והמשך פעילות עד יעבור זעם. מפרסמים אלו מתאפיינים במעבר לשיטת "עשה זאת בעצמך", הצמדות לערוצי שיווק ישירים המאפשרים בחינת קשר ישיר בין הוצאה לביצוע, וכן בעלי יכולת מדידה וניטור של תנועת הגולשים באתר האינטרנט .

שיווק  במנועי חיפוש-כלי אפקטיבי בימי מיתון

להדגמת דבריי אשתמש בציטוט דבריו של אנדרו סוויננד, נשיא הפעילות הגלובלית של קבוצת סטארקום מדיה ווסט בכתבה שפורסמה באתר גלובס: "נוכח המשבר הכלכלי העולמי מבחינים בשתי מגמות עיקריות, שנובעות מהצורך של המפרסמים לקבל תמורה מדויקת ויעילה לכספם. צורך זה מתבטא בהגברת הביקוש לשיווק במנועי חיפוש SEM , ולאופטימיזציה של אתר האינטרנט למנועי חיפוש SEO ."

סוויננד טוען עוד שהמפרסמים בוחרים בפתרונות שיאפשרו להם להגיע עד לצרכן הסופי, למה שמעניין אותו בדיוק, במקום לפרסם באופן כללי. בעבר, המרווח לניסוי וטעייה היה רחב יותר לעומת ימי המשבר הנוכחי, בהם תקציבי הפרסום הצטמצמו בהיקף כזה שאף לקוח לא רוצה לטעות או לנסות – הוא רוצה תוצאות, יעילות, בקרה ושליטה בקמפיין.

לסיכום הדברים, שיווק באמצעות מנועי חיפוש ואופטימיזציה לקמפיינים, הם כלים הרבה יותר אטרקטיביים שעונים לאותם צרכים של יעילות גבוהה בשילוב יכולת בקרה ומדידה של תנועת מבקרים באתר האינטרנט, ובכך מאפשרים לכם המפרסמים, גמישות מירבית בתכנון ובביצוע של הקמפיין, וכן שליטה ובקרה בהוצאות ומיטוב התוצאה.

למידע נוסף בנושא שירותי יעוץ, שיווק באינטרנט וקידום במנועי חיפוש.

על אף כי נראה שהקמת קמפיין בגוגל אדוורדס היא דבר פשוט, הדבר אינו כך. יש לצבור ידע וניסיון כדי להגיע לקמפיין עם ביצועים טובים. על מנת שנוכל להגיע להישגים משמעותיים, כדאי לדעת גם מה לא לעשות על מנת לא לפגוע בביצועי הקמפיין:

הרצה של קמפיין תוכן וקמפיין חיפוש תחת אותו קמפיין

בגוגל אדוורדס ניתן להריץ שני סוגי קמפיינים: חיפוש – מודעות טקסט אשר מופיעות לצד תוצאות החיפוש בגוגל, ותוכן – מודעות טקסט, באנרים ווידיאו המופיעות באתרים המציגים "אדסנס" – מודעות של גוגל אשר נקבעות בהתאם לתוכן האתר. למרות שהרצה במקביל של קמפיין תוכן וקמפיין חיפוש לא פוגעת ישירות בביצועי הקמפיין, עדיין מומלץ להפרידם. זאת מאחר וניהול של שניהם באותו קמפיין אדוורדס יקשה מאוד על ניהול הקמפיין. ברשת התוכן יש בדרך כלל מספר רב של חשיפות ואחוזי הקלקה יחסית נמוכים. לכן, הוצאת דוחות וניהול שוטף יכולים "להעלים" מאיתנו את ביצועי המודעות בחיפוש. בנוסף, לעיתים נרצה להעביר מסרים שונים בכל מדיה, ולכן יהיה קל יותר אם נפריד את הקמפיינים.

שימוש ב-Broad Match ללא Negative keywords

כשאנו משתמשים ב- Broad Match (התאמה רחבה) אנו נותנים לגוגל להחליט עבורנו אם מילים מסוימות הן רלבנטיות לקמפיין שלנו. אם לדוגמא, אחת ממילות המפתח בקמפיין שלי היא "שיווק באינטרנט", האלגוריתם של גוגל יכול להסיק שגם "פירסום באינטרנט" יכול להיות רלבנטי לאתר שלי, ולכן להציג את המודעה שלי, גם אם לא בחרתי במילה זו כמילת מפתח. יחד עם זאת, לפעמים גם האלגוריתם לא מדייק, והמודעה יכולה להופיע גם אם מחפשים ביטויים שאינם רלבנטיים לקמפיין כמו לדוגמא "בניית אתרים". לכן, חשוב מאוד שכל מי שישתמש ב- Broad Matchישלב גם Negative keywords בקמפיין – מילים שכאשר מחפשים אותן, אנו לא רוצים שהמודעה שלנו תופיע. רעיונות טובים למציאת מילים כאלה הן מילים שניתן למצוא בכלי מילות מפתח שונים, וכן בדו"ח של גוגל אשר נקרא ,Search Query Report ומאפשר לנו למצוא את המילים שהביאו את המשתמשים אל האתר שלנו. יתכן וחלק מהמילים האלה אינן רלבנטיות לאתר שאנו מפרסמים ונרצה להוציאן מהקמפיין.

כפילויות של מילים בקמפיינים וקבוצות מודעות

כשמילת מפתח שלנו מופיעה ביותר מקמפיין או קבוצת מודעות אחת (Adgroup), אנו נותנים לגוגל את הבחירה איזו מודעה להציג. עדיף תמיד לתת למפרסם להחליט, ולא לגוגל. כדאי לבדוק סטטיסטית באיזה קמפיין המילה עבדה טוב יותר (מבחינת אחוז הקלקה והמרות), ולעצור את מילת המפתח בקמפיין שעבד פחות טוב.

שימוש במודעה אחת בלבד בקבוצת מודעות

כדאי תמיד להשתמש ביותר ממודעה אחת בקבוצת מודעות (Adgroup). בחינה של מספר סוגי מודעות היא דרך מצוינת לביצוע אופטימיזציה באדוורדס ולשיפור ביצועי הקמפיינים. הדגשת יתרונות על פני מתחרים, קריאה לפעולה ועוד יכולים לעזור לנו לשפר את איכות המודעה ולכן את איכות הקמפיין. אם ניתן לבחון ולהכריע מבין כמה מודעות ולהשתפר, למה לא לעשות זאת?

אי שימוש במעקב אחרי המרות וגוגל אנליטיקס

יכול להיות שיחס ההקלקה על המודעות הוא גבוה, אבל הגולשים נוטשים את האתר לאחר זמן קצר מאוד, ולכן אין המרות מהמבקרים באתר. שימוש ב-Conversion Tracking (מעקב אחרי המרות) וב-Google Analytics מאפשרים לנו לדעת מה קרה אחרי הקליק על המודעה. כלומר, מה הגולשים עושים באתר שלנו, איפה הם מבקרים, מהיכן הגיעו, זמן שהותם באתר ועוד. כל פעילות באתר יכולה להמדד והיא בעלת ערך רב להבנת התמונה המלאה של המתרחש באתר שלנו.

איחוד כל מילות המפתח בקבוצת מודעות אחת

מילות מפתח רבות המרוכזות יחד באותה קבוצת מודעות יכולות להזיק ל-Quality Score שניתן להן בקמפיין אדוורדס. מומלץ ליצור קבוצות מילים קטנות אשר מרוכזות סביב אותו נושא, ולהן מודעות ייחודיות ורלבנטיות אשר יגבירו את יחס ההקלקה. מאחר ויחס ההקלקה הוא גורם מכריע בניקוד האיכות שניתן על ידי גוגל אדוורדס, סגמנטציה של מילות המפתח לתמות ממוקדות היא חשובה ביותר.

אי הרצת דו"חות במועדים קבועים

קשה לתקן משהו אם איננו יודעים שהוא שבור. מומלץ להריץ דו"חות באינטרוולים קבועים על מנת ללמוד כיצד משפיעים השינויים שאנו עורכים על ביצועי הקמפיינים. מרכז הדו"חות אשר קיים בממשק האדוורדס מאפשר לנו גישה נוחה למגוון דו"חות אשר סוקרים מילות מפתח, מודעות, עלויות, המרות וביצועים ברשת החיפוש והתוכן.

בהצלחה!

המשבר הכלכלי משפיע על כולם: תעשיינים, בעלי עסקים, מפרסמים וגם על האזרח הקטן. סימנים של מיתון כבר נראים בשטח – התמוטטויות של בנקים, גירעונות של מדינות, פיטורים ועוד. מחירי הנפט והמזון מתנדנדים, ולכולם תחושה בסיסית של חוסר יציבות. המצב הזה מציב אתגרים חדשים לחברות ולעסקים אשר חותכים בתקציבי השיווק שלהם. אחד הפתרונות היעילים ביותר למצב יכול להיות השקעה והפניית המשאבים לשיווק באינטרנט.

• האינטרנט הוא להיות איפה שאנשים מחפשים באופן פעיל ויזום – אנשים שמחפשים את המוצר או את העסק שלכם באינטרנט יגיעו אליו בצורה אקטיבית, וזאת בשונה מפרסום בטלוויזיה או עיתון בהם המוצר "נדחף", ולא ברור אם אכן הציבור מתעניין בו. מחזור המכירה על ידי השיווק באינטרנט קצר מדרכי פרסום אחרות ומקצר את זמן ההמרה להשארת פרטי התעניינות או אפילו למכירה.

• המשאב העיקרי שנדרש מהמפרסם הוא זמן ולאו דווקא כסף. רבות מאסטרטגיות השיווק באינטרנט דורשות זמן ולא כסף בהשוואה לשיטות שיווק ומכירה מסורתיות.

• באינטרנט הכל מדיד! כל דבר ניתן לבחינה והשוואה. תמיד ניתן לדעת מהיכן הגיעו הלידים והמכירות שהתקבלו, ולא פחות חשוב – איפה נטשו הגולשים את אתרכם, באילו עמודים נשארו רק זמן קצר ועוד ועוד. מדידה מביאה לשיפור באסטרטגיה השיווקית, ועל כן מגדילה את ההחזר שלכם על ההשקעה.

• בתקופה כזו, גם המתחרים שלכם ישקיעו בשיווק באינטרנט ולכן אתם לא יכולים להרשות לעצמכם לא להיות שם. בכל מקום בו מראים המתחרים שלכם נוכחות אינטרנטית כדאי גם לכם להראות נוכחות, ולא לתת להם להתחזק על חשבונכם.

קרוב לודאי כי האינטרנט יוסיף להתחזק ואף יגבר על דרכי פרסום מסורתיות, ולכן השיווק באינטרנט הוא הדרך האפקטיבית היום להתמודדות עם המיתון, הגעה ללקוחות וקבלת החזר על השקעה.

כמה פעמים ביום יוצא לכם להקליד באנגלית במקום בעברית וההיפך?
ניחוש פרוע שיותר מפעם אחת. אז נכון שברוב המקרים אתם מזהים את הטעות ומתקנים. יחד עם זאת הרבה פעמים הטעות מתגלת אחרי הקליק. בשביל מקדם אתרים זאת פשוט הזדמנות!
כולנו טועים. גם הלקוחות שלך! אם זה כתיבת עם שגיאות כתיב או כתיבה באותיות לועזיות במקום באותיות בעברית.
גוגל מזהה טעויות נפוצות ומציע תיקון בסגנונו היחודי והעדין "האם התכוונת?" (כאילו שהוא לא יודע את התשובה)
לכבוד מיליארד טועים החלטנו ליצר את מפתח הטעויות הנפוצות בתחום השיווק באינטרנט… להמשך קריאה »

הבטחה למקום ראשון בגוגל – סימן אזהרה
"מקום ראשון בגוגל יהיה שלך", או "אתה תיהיה מקום ראשון בגוגל" או כל ורסיה דומה נוספת שישמיעו לכם הן סימני אזהרה!
הרבה מאוד אנשי מכירות ישמחו להבטיח הבטחות מכאן ועד לסניף הבנק שלהם.
וכך כותב גוגל עצמו על הנושא:
"איש אינו יכול להבטיח דירוג מס' 1 ב-Google.
הישמר מחברות SEO הטוענות שהן מתחייבות לספק לך דירוג גבוה, מצהירות שיש להן 'מערכת יחסים מיוחדת' עם Google או מפרסמות 'שליחה מועדפת' ל-Google. אין שליחה מועדפת ל-Google. למעשה, הדרך היחידה לשלוח אתר ל-Google באופן ישיר היא דרך הדף הוספת כתובת אתר או באמצעות שליחת Sitemap, ואתה יכול לעשות זאת בעצמך ללא כל תשלום."
גוגל מציג שורה של שאלות אותן עליך הציג לנציג חברת השיווק באינטרנט. הוא גם מביא מספר סימני אזהרה שיעזרו לך לסנן את ה"רעש" ואת חברות שיווק באינטרנט, שהן פחות מקצועיות.
להמשך קריאה »

לינקים יוצאים -outbound links מוגדרים כלינקים באתר שלך המצביעים על אתרים חיצונים.
רוב העוסקים בקידום אתרים יודעים לדקלם כמה חשוב לקבל לינקים נכנסים, כלומר לינקים מאתרים חיצוניים אל האתר שלך.
נשאלת השאלה החשובה: האם חשוב להוציא לינקים החוצה? ואם כן, על מה כדאי להקפיד?
להמשך קריאה »

אגדת הפסח אותה סיימנו לקרוא לפני יומיים מספרת על ארבעה בנים.
חכם, רשע, תם ואחד שאינו יודע לשאול… לטובת שלושת האחרונים אסקור שורה של פעולות קידום שמומלץ שלא לבצע.
אם תרצו, איך לשאול את השאלות הנכונות? איך לאבד את התמימות ואיך לשמור על טוהר הקידום?
להמשך קריאה »