דרושים

בלוג שיווק באינטרנט: פוסטים על תגיות » גוגל אנליטיקס

Consumer Commercial Barometer – ניתוח התנהגות צרכנים לכווווולם

מאת admin, יוני 8, 2010

ב-2 ביוני 2010 הציגה גוגל, יחד עם הזרוע האירופאית של רשות הפרסום האינטרנטית (IAB), את הכלי החדש והבהחלט מרשים שנקרא Consumer Commerce Barometer (ובקיצור נמרץ – CCB) בכנס של ה-IAB Interactive בברצלונה. CCB פועל במתכונת One-Stop-Shop ומאפשר לנו לקבל מידע יקר ערך שעשוי להפיל הרבה אנשים מהכיסא. התובנות הרבות שהוא מאפשר לגזור יכולות לחסוך למפרסמים דיגיטליים מאמצים רבים ולא מעט כסף.

להמשך קריאה »

נושאים: E-mail marketing, PPC, SMO, Web Analytics, כללי | 2 תגובות »

מה הגולשים עושים באתר שלי- מבוא ל Google Analytics

מאת אופיר כהן, פברואר 5, 2010

כנס "זינוק בעלייה" הוא יום הדרכה בו נפגשו מאות מפרסמי Google AdWords ולמדו כיצד ניתן לשפר את ביצועי מסעות הפירסום בקישורים הממומנים, ולקבל החזר גבוה יותר על ההשקעה שלהם.

באירוע נערכו סדנאות מעשיות מגוונות שנועדו להגביר את המכירות מאתר האינטרנט.
אני (שמי אופיר כהן ואני מנכ"ל קומפיוקול שיווק באינטרנט) העברתי הרצאת מבוא בנושא גוגל אנליטיקס בה סקרתי את נושא המדידה משלב הבנת הצורך, דרך הגדרת המטרות וכלה בדוגמאות מעשיות מאתר אינטרנט של בית עסק להכנת עוגות לאירועים (תודה לגילי מכשפת העוגות על שיתוף הפעולה).

עולם המדידה מאפשר לנו להבין פעם אחת ולתמיד אילו חלקים מתקציב הפרסום שלנו מבוזבזים, ואילו חלקים מחזירים את ההשקעה ובאיזו מידה. גוגל אנליטיקס הוא כלי חינמי המאפשר למשתמשים מרמת מתחילים ועד למתקדמים ביותר ליהנות מטכנולוגית מדידה מתקדמת, ממשק משתמש נוח ומזמין ונתונים זמינים ומפורטים.

הרצאה הגדרנו מושגי יסוד במדידה, עברנו באופן שיטתי על הדוחות העיקריים של המערכת ומצאנו תובנות ונקודות שניתן להסיק מהן פעולות פשוטות שאנחנו כבעלי עסקים יכולים לבצע באתר שלנו על מנת לשר את הביצועים שלו.

לאלה מכם שרוצים להמשיך ולהעמיק אני ממליץ להוסיף לרשימת הקריאה את האתרים הבאים:

הבלוג הרשמי של גוגל אנליטיקס:
הערוץ הרשמי של גוגל אנליטיקס ביו טיוב:
אתר ההדרכה של גוגל אנליטיקס:
הבלוג שלי (אופיר כהן)
הבלוג של קומפיוקול שיווק באינטרנט
הבלוג של אבינאש קאושיק
הבלוג של Brian Clifton
הבלוג של ROI Revolution
www.roirevolution.com/blog

נושאים: Web Analytics, אירועים, כללי, קומפיוקול שיווק באינטרנט | אין תגובות »

קומפיוקול בכנס "זינוק בעלייה"

מאת admin, פברואר 2, 2010

"זינוק בעלייה" – כנס המפרסמים הראשון של Google ישראל

כנס "זינוק בעלייה" הוא יום הדרכה בו נפגשו מאות מפרסמי Google AdWords ולמדו כיצד ניתן לשפר את ביצועי מסעות הפירסום בקישורים הממומנים, ולקבל החזר גבוה יותר על ההשקעה שלהם. האירוע נערך בתאריך 2 לפברואר 2010 במרכז האירועים Avenue בקריית שדה התעופה בלוד.

מה היה באירוע?

האירוע כלל סדנאות מעשיות שנועדו להגביר את המכירות מאתר האינטרנט:

  • האפקט המקסימלי-להוציא יותר מתקציב הפירסום שלך ב-AdWords
  • מעבר לחיפוש-פירסום ברשת התוכן של Google
  • מה הגולשים עושים באתר שלי? מבוא ל-Google Analytics
  • מערכת יחסים עם העכביש-איך לגרום לאתר לתקשר טוב יותר עם מנוע החיפוש של Google
  • הרבה יותר מכרטיס ביקור-תכנון ועיצוב דפי נחיתה ואתרי אינטרנט שעובדים

משלחת קומפיוקול בכנס

משלחת קומפיוקול בכנס

קומפיוקול בכנס "זינוק בעלייה"

את תרומה של קומפיוקול לאירוע החל אופיר כהן מנכ"ל קומפיוקול בהנחייה של סדנת מבוא למערכת המדידה Google Analytics. בנוסף השתתפו מקצועני קומפיוקול במפגשים (אחד על אחד) עם המשתתפים במטרה להקנות סיוע וטיפים מקצועיים לשיפור ביצועי הקמפיינים במערכת הפרסום של גוגל.
נעמי סלע, מנהלת המדיה בקומפיוקול עם מפרסם בגוגל

אדווה רוגלין, ראש צוות לקוחות בקומפיוקול עם  משתתף בכנס
אוהד מרום, ראש צוות בקומפיוקול
למידע באתר הרשמי של הכנס הקלק כאן
למידע נוסף וליצירת קשר לחץ כאן

נושאים: אירועים, גוגל, חדשות התעשייה, פרסום בגוגל | אין תגובות »

רזולוציית מסך וקריאה לפעולה

מאת Meir Gold, דצמבר 27, 2009

גוגל שיחררו לאחרונה כלי חדש הנקרא Browser Size זאת, על מנת לעזור למעצבים להבין איך נראה האתר לגולשים לפי רזולוציית מסך שונות.

הנה דוגמה לדף נחיתה הקורא להירשם לקורסים המלמדים מכירות באינטרנט:

רזולוציית מסך

רזולוציית מסך

אמנם לא רואים, אבל תצטרכו להאמין לי. מצד שמאל, בתחתית התמונה איפה שרשום 800 ולידו 10% מתחילים לראות את 2 הכפתורים (בצבע אדום) המציעים למבקרים באתר להירשם לקורסים.

מבינים מה זה אומר ? ללא שימוש בגלילת המסך, את האזור הזה רואים רק 10% מכלל גולשי האינטרנט. 90% מהגולשים לא רואים ולא מודעים לקיום כפתורי הרישום.

נכון שכסף לא גדל העצים, אבל גם לשתול אותו מתחת לאדמה זה לא כזה חכם…

מה אתם אומרים ?

נושאים: כללי | 2 תגובות »

גוגל אנליטיקס – חזק יותר, גמיש יותר, חכם יותר !

מאת אופיר כהן, אוקטובר 22, 2009

היה די קשה לשמור סוד במשך השבועות האחרונים כאשר היו לי את הפיצ'רים החדשים של גוגל אנליטיקס ולא יכולתי לחלוק אותם עם אף אחד. זאת הרגשה "משחררת" שסוף סוף יש לי את האפשרות לסקור בגלוי את הגרסה החדשה של גוגל אנליטיקס אשר הוכרזה היום.

גוגל כמו גוגל, בד"כ לא "מכריזים" על פיצ'רים חדשים. מה שקורה הוא אחד מן השניים: או שמוצאים משהו חדש שפורסם בבלוג שלהם, או שפשוט מתחברים לחשבון שלך ומוצאים כלי או גאדג'ט חדש. זה נמצא ב DNA שלהם וזה גם חלק מהקסם, לפחות לפי דעתי.

חדשות היום: חוזקה. גמישות. תבונה

עם חבילה של כלים חדשים, גוגל אנליטיקס כולל היום יכולות דיווח מחוזקות, מספק אפשרויות התאמה אישית גדולות יותר, ומוסיף מנוע תובנות חדשני על מנת לקבל הבנה חכמה יותר של המידע. יכולות אלה עוזרות להבין יותר טוב את התנהגות הלקוחות באתר ולקבל החלטות יותר חכמות ומושכלות עבור העסק.

חוזקה 1: גולים 2.0 גוגל אנליטיקס  (Goals):

נכון שזה מרגיז כשצריך יותר מ 4 גולים לפרופיל ? ובכן, לא עוד! כעת ניתן להגדיר עד 20 גולים לכל פרופיל, מפוצלים ל 5 גולים, מתחת ל 4 תתי קטגוריות. יותר מזה, כעת אין הגבלה על הגדרת גול עבור מבקר שהגיע לעמוד מסויים – אם מודדים "מעורבות" (להלן: engagement) באתר, ניתן להגדיר גול עבור משתמש אשר הגיע ליחס דפים\לביקור מסויים, או אפילו זמן שהייה באתר!

גוגל אנליטיקס - Goals 

חוזקה 2: הרחבת דו"חות למכשירים סלולריים

גוגל אנליטיקס עוקב עכשיו אחרי אפליקציות מובנות למכשירי iPhone ואנדרואיד. מפתחי אפליקציות לסלולריים יכולים כעת להבין כיצד המשתמשים מתנהגים עם האפליקציות שלהם, על מה הם מקליקים ובאיזה פיצ'רים הם משתמשים. עבור אפליקציות מבוססות מערכת אנדרואיד, "מעורבות" יכולה להיקשר בחזרה לקמפיינים של הפרסום באדוורדס. מפתחים יכולים לראות איזה מודעות הניבו הורדות של האפליקציה ואז את אופן השימוש ו"המעורבות".

בנוסף, עבור לקוחות עם אתרים לסלולריים, גוגל אנליטיקס יכול כעת לעקוב אחר התנועה לאתרים הסלולריים עבור כל המכשירים המתבססים על יכולות גלישה ברשת, בין אם המכשיר שלהם תומך בג'אווה סקריפט או לא. בשבועות הקרובים, בעלי אתרים אשר בונים בשפות התכנות Php, Perl, JSP, או ASPX יוכלו להוסיף שורת קוד בשרת, עבור האתרים הסלולריים שלהם על מנת להפעיל את היכולות הללו.

חוזקה 3: יכולות ניתוח מתקדמות

גוגל אנליטיקס מספק ארסנל של כלים חזקים בהם אתה יכול להשתמש על מנת לבצע ניתוחי עומק במהירות רבה, ללא הצורך לייצא את הנתונים לכלים אחרים. בעזרת שימוש במימד משני, ניתן לעקוב אחר מספר שלבים ואפשרויות של מידע זה לצד זה, במקום הצורך להיכנס לעומק עבור כל שלב בנפרד.

 מימדים משניים הם מאוד שימושיים, ומאפשרים ניתוחי עומק, השוואות והצלבות מידע. בדוגמה למעלה, אנו מסתכלים על ביטויי חיפוש ואז משווים אותם עם אזורים גאוגרפיים שונים על מנת למצוא תובנות על מיקום מסויים בשילוב עם המילים הנבחרות.

ניתן גם להשתמש בטבלאות פיבוט על מנת ליצור חיתוך-בין-טבלאות, כלומר הצלבת שתי שיטות שונות עבור שני מימדים. הדוגמה הבאה למטה משווה בין ביטויי חיפוש אורגניים לבין מנועי החיפוש שהביאו את הביטויים הללו.

 פילטרים מתקדמים לטבלאות מאפשרות לסנן את השורות בטבלה בהתבסס על שיטות, הגדרת תנאים וקומבינציות. בדוגמה למטה, הסרנו ביקורים אשר היה להם אחוזי נטישה (bounce rate) גדולים מ 90% ובחנו רק את התנועה האיכותית. תוכלו לערוך ולהשתמש שוב בפילטרים המתקדמים שיצרתם.

Google Analytics

מבקרים ייחודיים מופיעים כשיטה חדשה בדו"חות האישיים: עכשיו, כאשר תיצרו דו"ח אישי, תוכלו לבחור להציג מבקרים ייחודיים כשיטה, מול כל מימד קיים בגוגל אנליטיקס. זה מאפשר למשווקים לראות כמה מבקרים ייחודיים (unique cookies) הגיעו כתוצאה מהגדרה של סגמנטים אישיים.

גמישות  1 : משתנים אישיים מרובים

ארגונים דורשים גמישות לכלים האנליטיים שלהם כדי שיוכלו להתאים לדרישות וצורכי הדיווח שלהם. עם הפיצ'ר החדש, גוגל אנליטיקס מוסיף יכולות התאמה אישית שיכולות לעמוד בצרכים אלה.

"אנו מתחילים לשחרר משתנים אישיים מרובים במהלך השבועות הקרובים. משתנים אישיים נותנים את הכח למשתמשי העל את הגמישות להתאים את גוגל אנליטיקס על מנת לאסוף את המידע הייחודי והכי חשוב לעסק שלהם. עם פיצ'ר זה, משתמשים יוכלו לסווג כל מספר של אינטראקציות באתר לתוך סגמנט הניתן למעקב. משתנים אישיים מרובים יוכלו להיאסף ברמת הדף, הביקור (session) וברמת המבקר בו-זמנית.

לדוגמה, אתה יכול כעת להגדיר ולעקוב אחר מבקרים בהתאם לערכי המבקר (לדוגמה, משתמשים רשומים לעומת כאלה שלא), ערכי ביקור (לדוגמה, מחוברים או לא), וערכים ברמת הדף (לדוגמה, ביקרו באזור הספורט)"

גמישות 2: שיתוף סגמנטים ותבניות לדו"חות אישיים

בנוסף ליכולת ליצור דו"חות אישיים וסגמנטים מתקדמים, כעת יש שליטה גדולה יותר על האדמיניסטרציה ושיתוף ההתאמות האישיות. פשוט שתפו את הלינק עבור הדו"ח האישי עם כל אחד שיש לו חשבון אנליטיקס, ותבנית מעוצבת תיובא באופן אוטומטי לתוך החשבונות שלו. תוכלו גם לבחור באיזה פרופילים אתם רוצים לשתף, או להסתיר את הסגמנטים המתקדמים והדו"חות האישיים.

5

פיצ'ר "מודיעין" (Intelligence)  – קצה הקרחון

טוב, בפעם הראשונה שראיתי את דו"ח המודיעין (Intelligence), עלה לי חיוך שנשאר איתי לאורך כל היום. לפעמים, אתה רואה שלא משנה כמה שאתה חושב שאתה חכם ומתוחכם, לא משנה כמה עמוק תנתח ותצלול לתוך שורות של מידע – יבוא יום וקליק על כפתור ייתן לך את הכל בבת אחת. דו"ח המודיעין של גוגל אנליטיקס הוא פשוט אחד מהדברים האלה.

מודיעין מתוכחם 1 : ניתוח מודיעין אוטומטי:

דו"ח המודיעין החדש מספק אזהרות אוטומטיות בעבור שינויים מובהקים בדפוסי הנתונים עבור השיטות והמימדים של האתר שלך וזאת לפי ימים, שבועות וחודשים. זהו חלק מהשחרור הראשוני של אלגוריתם מנוע המודיעין.

 

6

לדוגמה, "מודיעין"  יכול להזעיק על שינוי של 300% שינוי בביקורים מהפניות יוטיוב ביום שלישי שעבר. במקום לעבור על הדו"חות ולחפור בתוך המידע, דו"ח "מודיעין" שולח התרעה לגבי מידע מובהק שצריך לשים אליו לב, וחוסך זמן באיתור נתונים שיכולים להשפיע על העסק.

מודיעין מתוכחם 2 : ניתוח מודיעין מותאם אישית:

התרעות אישיות: כעת ניתן ליצור התרעות אישיות שיודיעו לגוגל אנליטיקס על מה להסתכל. ההתרעות יכולות לפעול על בסיס יומי, שבועי וחודשי ופועלות על מימדים ושיטות שונות, הן גם נשלחות במייל או מופיעות בתוך הממשק של האנליטיקס כאשר מתבצע השינוי.

כדי לסכם את הפוסט – גוגל עשו זאת שוב, הם מציגים פיצ'רים חדשים ויכולות אשר היו קיימות רק בכלים יקרים ותוכנות מורכבות, ומאפשרים למשווקים ואנליסטים מכל סוג ליהנות מהיופי של רשת האינטרנט – ולקבל את היכולת למדוד, לכמת, לנתח ולשפר כל פעולה.

למידע נוסף:

Google Analytics Channel @ YouTube

Google Analytics Official Announcement

E-Nor Review of the new features

Review @ Search Engine Land

נושאים: PPC, SEO, Web Analytics, גוגל, כללי | תגובה אחת »

להעתיק פרופילים בגוגל אנליטיקס בלחיצת כפתור

מאת Meir Gold, אוגוסט 10, 2009

פרופיל הינו סט של הגדרות אשר עוזרות לנו ביצירה וצפייה בדו"חות של גוגל אנליטיקס לפי פילוחים שונים. בפרופיל גם ניתן להגדיר את הרשאות הגישה למשתמשים לדו"חות השונים. הנה פוסט שמסביר מה זה פרופיל בגוגל אנליטיקס, איך בונים פרופיל ומספר דוגמאות לשימוש.

להמשך קריאה »

נושאים: Web Analytics, גוגל, חדשות התעשייה, טיפים, כללי | 2 תגובות »

יצוא דו"חות בעברית עם גוגל אנליטיקס

מאת admin, מאי 12, 2009

באג בגוגל אנליטיקס

במהלך עבודתינו עם גוגל אנליטיקס, נתקלנו בבעיה ליצא דו"חות שבהם נמצאות מילים בעברית. לדוגמה, דו"ח מילות מפתח ומושגים שמכילים מילים בעברית, לאחר יצוא לקובץ CSV הנפתח באקסל, נראה כך (בדוגמאות המוצגות מחקתי מידע על מנת שלא לחשוף את פרטי הלקוח, איתכם הסליחה) :

גוגל אנליטיקס דוח עברית

גוגל אנליטיקס דוח עברית

אמנם תמיד קיימת האפשרות הפשוטה להדגיש את הנתונים בממשק המשתמש ולבצע העתק-הדבק לאקסל, אולם תצוגת הנתונים אינה מסודרת ומסרבלת את העבודה. כך זה נראה לאחר העתק-הדבק מתוך ממשק גוגל אנליטיקס אל טבלת אקסל:

גוגל-אנליטיקס-העתק-הדבק

גוגל אנליטיקס העתק הדבק

בעיה זו, או כמו שנהנים לקרוא לזה בתחומינו, הבאג הזה, הועברה לגוגל אבל עד כה לא נמצא פתרון הולם. אמנם יצוא הקובץ ל-PDF אכן מציג מילים בעברית, אך מבחינתינו זהו אינו פתרון יעיל, מכיוון שאין באפשרותינו לעבד או לשחק עם הנתונים כפי שמתאפשר בתוכנת אקסל.

תוסף בפיירפוקס לבאג של גוגל אנליטיקס

חברי לעבודה מאיר גולד חשף בפני את התוסף בפיירפוקס שפותר בעיה זו בקלות רבה. במקום לחכות למחלקת המחקר ופיתוח של גוגל אנליטיקס (מה שבטוח יקח מלא זמן בגלל שעם כל הכבוד לדו"חות בעברית שלנו, אין לי ספק שלאנשי גוגל יש מיליון באגים שהם עובדים עליהם בעדיפות הרבה יותר גבוהה), ננצל את כוחו של שועל האש (FIREFOX :) ) ונוריד תוסף בשם Table2Clipboard 0.2.1. תוסף זה מזהה טבלאות בדפי האינטרנט באופן אוטומטי. כל מה שנותר למשתמש לעשות הוא ללחוץ על הכפתור הימני בעכבר מעל טבלה מסוימת ולבחור באפשרות “Copy whole table”. לאחר מכן נותר רק לפתוח תוכנת אקסל ולהדביק את הטבלה לתוכה (קליק ימני בעכבר ובחירת אפשרות הדבק). הטבלה תוצג באקסל בצורה מושלמת!

אני נדהם לפעמים עד כמה הפתרון לבעיות מסוימות  כל כך פשוט בסוף!

מבחינה מקצועית, אני מקווה ומצפה מהצוות של גוגל אנליטיקס לפתור בעיה זו בצד שלהם. אמנם הפתרון שהצגתי כאן עובד יפה, אבל בל נשכח שזהו פתרון עקיף לבעיה.

נושאים: Web Analytics, גוגל, טיפים | 5 תגובות »

הסמכת גוגל אנליטיקס לנעמי ומאיר

מאת admin, אפריל 26, 2009

Meir Gold
Naomi Sela

במטרה להמשיך ולשפר את הידע המקצועי של צוותי העבודה בחברתנו, נעמי סלע ומאיר גולד נגשו למבחן ההסמכה החדש של גוגל הנקרא "
Google Analytics Individual Qualification
". מבחן זה בודק את הידע של הנבחן בכלי ניתוח האתרים של גוגל בשם
גוגל אנליטיקס
. לאחרונה הפיצה גוגל מבחן זה, ובעקבות כך נשלחו שניים ממצטייני החברה (נעמי ומאיר) להתמודד עם האתגר.
ואכן כך היה :
ב-16.4.2009 צלח את המבחן מאיר עם ציון מרשים של 94%. ארבעה ימים לאחר מכן צלחה נעמי אף היא את המבחן עם ציון מרשים נוסף של 97%.

תוצאות מבחן גוגל אנליטיקס:

תוצאת-מבחן-גוגל-אנליטיקס-נעמי

תוצאת מבחן גוגל אנליטיקס - מאיר

חשוב לציין שבשנת 2008 זכתה החברה בהסמכה היוקרתית
סוכנות מוסמכת גוגל אנליטיקס
” (GAAC) מטעם גוגל העולמית.
הסמכות אלו ממשיכות להעמיד את קומפיוקול
שיווק באינטרנט בשורה אחת עם מיטב הסוכנויות בעולם בתחום זה.

שפו על ההצלחה! המשיכו כך!

נושאים: Web Analytics, גוגל, קומפיוקול שיווק באינטרנט | 2 תגובות »

מה לא לעשות בקמפיין גוגל אדוורדס?

מאת admin, אפריל 5, 2009

על אף כי נראה שהקמת קמפיין בגוגל אדוורדס היא דבר פשוט, הדבר אינו כך. יש לצבור ידע וניסיון כדי להגיע לקמפיין עם ביצועים טובים. על מנת שנוכל להגיע להישגים משמעותיים, כדאי לדעת גם מה לא לעשות על מנת לא לפגוע בביצועי הקמפיין:

הרצה של קמפיין תוכן וקמפיין חיפוש תחת אותו קמפיין

בגוגל אדוורדס ניתן להריץ שני סוגי קמפיינים: חיפוש – מודעות טקסט אשר מופיעות לצד תוצאות החיפוש בגוגל, ותוכן – מודעות טקסט, באנרים ווידיאו המופיעות באתרים המציגים "אדסנס" – מודעות של גוגל אשר נקבעות בהתאם לתוכן האתר. למרות שהרצה במקביל של קמפיין תוכן וקמפיין חיפוש לא פוגעת ישירות בביצועי הקמפיין, עדיין מומלץ להפרידם. זאת מאחר וניהול של שניהם באותו קמפיין אדוורדס יקשה מאוד על ניהול הקמפיין. ברשת התוכן יש בדרך כלל מספר רב של חשיפות ואחוזי הקלקה יחסית נמוכים. לכן, הוצאת דוחות וניהול שוטף יכולים "להעלים" מאיתנו את ביצועי המודעות בחיפוש. בנוסף, לעיתים נרצה להעביר מסרים שונים בכל מדיה, ולכן יהיה קל יותר אם נפריד את הקמפיינים.

שימוש ב-Broad Match ללא Negative keywords

כשאנו משתמשים ב- Broad Match (התאמה רחבה) אנו נותנים לגוגל להחליט עבורנו אם מילים מסוימות הן רלבנטיות לקמפיין שלנו. אם לדוגמא, אחת ממילות המפתח בקמפיין שלי היא "שיווק באינטרנט", האלגוריתם של גוגל יכול להסיק שגם "פירסום באינטרנט" יכול להיות רלבנטי לאתר שלי, ולכן להציג את המודעה שלי, גם אם לא בחרתי במילה זו כמילת מפתח. יחד עם זאת, לפעמים גם האלגוריתם לא מדייק, והמודעה יכולה להופיע גם אם מחפשים ביטויים שאינם רלבנטיים לקמפיין כמו לדוגמא "בניית אתרים". לכן, חשוב מאוד שכל מי שישתמש ב- Broad Matchישלב גם Negative keywords בקמפיין – מילים שכאשר מחפשים אותן, אנו לא רוצים שהמודעה שלנו תופיע. רעיונות טובים למציאת מילים כאלה הן מילים שניתן למצוא בכלי מילות מפתח שונים, וכן בדו"ח של גוגל אשר נקרא ,Search Query Report ומאפשר לנו למצוא את המילים שהביאו את המשתמשים אל האתר שלנו. יתכן וחלק מהמילים האלה אינן רלבנטיות לאתר שאנו מפרסמים ונרצה להוציאן מהקמפיין.

כפילויות של מילים בקמפיינים וקבוצות מודעות

כשמילת מפתח שלנו מופיעה ביותר מקמפיין או קבוצת מודעות אחת (Adgroup), אנו נותנים לגוגל את הבחירה איזו מודעה להציג. עדיף תמיד לתת למפרסם להחליט, ולא לגוגל. כדאי לבדוק סטטיסטית באיזה קמפיין המילה עבדה טוב יותר (מבחינת אחוז הקלקה והמרות), ולעצור את מילת המפתח בקמפיין שעבד פחות טוב.

שימוש במודעה אחת בלבד בקבוצת מודעות

כדאי תמיד להשתמש ביותר ממודעה אחת בקבוצת מודעות (Adgroup). בחינה של מספר סוגי מודעות היא דרך מצוינת לביצוע אופטימיזציה באדוורדס ולשיפור ביצועי הקמפיינים. הדגשת יתרונות על פני מתחרים, קריאה לפעולה ועוד יכולים לעזור לנו לשפר את איכות המודעה ולכן את איכות הקמפיין. אם ניתן לבחון ולהכריע מבין כמה מודעות ולהשתפר, למה לא לעשות זאת?

אי שימוש במעקב אחרי המרות וגוגל אנליטיקס

יכול להיות שיחס ההקלקה על המודעות הוא גבוה, אבל הגולשים נוטשים את האתר לאחר זמן קצר מאוד, ולכן אין המרות מהמבקרים באתר. שימוש ב-Conversion Tracking (מעקב אחרי המרות) וב-Google Analytics מאפשרים לנו לדעת מה קרה אחרי הקליק על המודעה. כלומר, מה הגולשים עושים באתר שלנו, איפה הם מבקרים, מהיכן הגיעו, זמן שהותם באתר ועוד. כל פעילות באתר יכולה להמדד והיא בעלת ערך רב להבנת התמונה המלאה של המתרחש באתר שלנו.

איחוד כל מילות המפתח בקבוצת מודעות אחת

מילות מפתח רבות המרוכזות יחד באותה קבוצת מודעות יכולות להזיק ל-Quality Score שניתן להן בקמפיין אדוורדס. מומלץ ליצור קבוצות מילים קטנות אשר מרוכזות סביב אותו נושא, ולהן מודעות ייחודיות ורלבנטיות אשר יגבירו את יחס ההקלקה. מאחר ויחס ההקלקה הוא גורם מכריע בניקוד האיכות שניתן על ידי גוגל אדוורדס, סגמנטציה של מילות המפתח לתמות ממוקדות היא חשובה ביותר.

אי הרצת דו"חות במועדים קבועים

קשה לתקן משהו אם איננו יודעים שהוא שבור. מומלץ להריץ דו"חות באינטרוולים קבועים על מנת ללמוד כיצד משפיעים השינויים שאנו עורכים על ביצועי הקמפיינים. מרכז הדו"חות אשר קיים בממשק האדוורדס מאפשר לנו גישה נוחה למגוון דו"חות אשר סוקרים מילות מפתח, מודעות, עלויות, המרות וביצועים ברשת החיפוש והתוכן.

בהצלחה!

נושאים: PPC, Web Analytics, גוגל, פרסום בגוגל | אין תגובות »

פרופילים בגוגל אנליטיקס

מאת Meir Gold, מרץ 18, 2009

גוגל אנליטיקס הנה תוכנה חינמית המוצעת ע"י גוגל למנהלי אתרים על מנת לספק מידע אודות הרגלי הגלישה והתנהגות המבקרים באתרים אינטרנט, החל ממקורות הגלישה, דרך תבניות ומסלולי הגלישה באתר, מידע אודות נתוני המשתמשים, וכלה ובכלים מתקדמים למדידת חיפושים, מטרות, מסחר אלקטרוני ופילוחים מתקדמים.

אולם לפני שניגשים לנתח אתר ולהסיק מסקנות, יש להקים חשבון בעל מבנה שיאפשר ניתוח הגיוני ונכון של הנתונים. הרמה הבסיסית ביותר ליצירת פילוחים בחשבון הנה רמת הפרופיל.

בפוסט זה אנו נבין מהם 3 המרכיבים של הפרופיל, שימושים אפשריים לפרופיל ומהם היתרונות ביצירת פרופילים

מה זה פרופיל בגוגל אנליטיקס ?

פרופיל הינו סט של הגדרות אשר עוזרות לנו ביצירה וצפייה בדו"חות של גוגל אנליטיקס. בפתיחת חשבון האנליטיקס, נפתח פרופיל ברירת מחדל יחיד ובו הגדרות האתר אותו ננתח, ודרכו בו ניתן לראות את הדוחות השונים.

על מנת לקבל שליטה טובה יותר בחשבון האנליטיקס ובמידע החבוי בו, המערכת מאפשרת לנו ליצור פרופילים נוספים הפועלים על בסיס אותו מידע גולמי, ובאמצעותם נוכל להתייחס לפלחים שונים של אוכלוסיות מבקרים באתר, בנפרד.

מרכיבי הפרופיל

  • הגדרות כלליות – שם האתר, שם המתחם (דומיין), איזור גיאוגרפי ושעון, האם האתר הנו אתר מסחרי או לא, האם יש באתר חיפוש פנימי וכיצד להגדירו, פרמטרים שיש להשמיטם מהניתוח והחיבוריות למערכת הפרסום Google AdWords.
  • אנליטיקס - מסלולי ניווט יעדי המרה ומסלולי ניווט (Conversion Goals and Funnel) -המרכיב הראשון בפרופיל הוא קביעת המטרות. מטרה יכולה להיות לדוגמא, דף תודה על קניית מוצר או השארת פרטי התעניינות. השימוש במסלולי ניווט רלוונטי כאשר המבקר חייב לעבור בסדרה של דפים על מנת להגיע אל דף המטרה.
  • פילטרים באנליטיקספילטרים- אוסף של חוקים הקובעים מי יכנס לתוך נתוני הפרופיל ומי יישאר בחוץ. זהו החלק האחראי לאיכות הנתונים, לרמת הדיוק, ולכך שהמידע יהיה אינפורמטיבי כמה שיותר.
  • גישת משתמשים- בחלק זה אנו נגדיר את רמת הגישה של משתמשים נוספים מנהל או צופה.
    לאחר שעברנו על 3 המרכיבים המגדירים פרופיל נראה שימושים אפשריים שניתן לעשות בפרופילים.

שימושים אפשריים לפרופיל

פרופיל ללא עובדי החברה- נניח ועובדי החברה שלנו משתמשים גם הם באתר האינטרנט על מנת לבדוק נושאים שונים. מצב זה גורם לכך שאנו מקבלים תמונה שגויה לגבי המתרחש באתר שלנו וכתוצאה מכך אנו עלולים להסיק מסקנות שגויות לגבי התנהגות המבקרים.

פרופיל לפי מדינה – פרופיל זה ייתן לנו נתונים של מבקרים שהגיעו רק מהמדינה אותה הגדרנו. שימוש בפרופיל שכזה יכול להצביע על דפוסי התנהגות שונים של מבקרים המגיעים ממדינות שונות.

הגדרת הפרופיל:

  • נגדיר מטרות רצויות לקהל היעד.
  • נגדיר פילטר שמכניס מבקרים רק מהמדינה הרצויה.
  • נגדיר את האנשים הרלבנטיים שיקבלו גישה לדוחות הללו.

היתרונות ביצירת פרופיל

1. הגדרת מטרות- באנליטיקס אנו מוגבלים ל-4 מטרות בלבד. שימוש בפרופילים פותח לנו את האופציה להגדיר   סטים נוספים של מטרות.

2. הרשאות גישה- שליטה בחשיפת נתוני האתר לפי צרכי העובדים.

למידע נוסף בנושא שירותי יעוץ, הדרכה והקמה של גוגל אנליטיקס.

נושאים: Web Analytics | אין תגובות »

« לפוסטים הקודמים